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2010
04
01

最低の香港RCショップたち

今取引している香港RCショップ3件の状況です。


次回の走行に向け、昨日の記事に書いたようにモーターはもちろん、密かにアンプとレシーバもお試し購入したものに載せかえようと計画していました。が、どうやら今週末には間に合いそうもない事がわかり、だいぶ気持ちが萎えちゃいました。気持ちの整理をつける意味も含めて今取引している3件の状況をまとめておきます。


●週末に届かないのは
以前の記事に書いたように、第3の店でアンプと2.4G関連のテスト用品を購入しましたが、Webシステムにトラブルがあり、同店の日本支社の方に色々対応してもらってどうにか商品を送ってもらえるようになりました。
さて、その後なのですが、商品はまだ届いていません。(涙)
3月26日に香港の郵便局で配送を受け付けたようなのですが、その後3月31日まで放置され、ようやく4月1日(今日)日本へ発送されるみたいです。

HKP.jpg


3月26日(先週の金曜日)の夕方前に香港の郵便局で受け付けた旨の連絡がありWebでも確認できたので、「まぁ遅くとも1週間もあれば届くだろう」とたかをくくっていましたが、見事にあてがはずれました。

JPP.jpg


香港は4月2日~6日はイースターで公休となりますので、これに向けて郵便業務が繁忙状態なのかもしれません・・・

●詐欺店からの連絡
RCU.jpg
4月5日にカード会社に決算停止の依頼をする事にし、そのために毎日メールで注文の処理状況を連絡してもらえるように依頼をしていたこの店。
連絡や問い合わせがずーと無視されていましたが、なんと驚いた事に今日(4月1日)返信がありました。


Dear

Thx for yopu support.now we are waiting the motormount restock.it will get soon and ship immedicatelt to you.thx

Ray


まるで友達へのショートメールみたいですね。とても迷惑をかけている客に対するものとは思えません。タイプミスやスペルミスだけをみても良識のある人でないのはわかりますね。なんだか20年くらい前に、アメリカの子供達が話す時に、なんでもかんでも「FxxKin’」って頭につけてたのを思い出しました。

この人が入荷待ちと言っているモーターマウントですが、メーカーでも欠品状態が続いており、すぐに入荷するとはとても思えません。しかし、一応返信が来た事を評価し、4月12日まで待ってみる事にします。4月12日にに発送もしくは入荷時期が明確になっていないようならカード会社に連絡する事にします。

●正しい商品まだ届かず
注文したのと違う商品を送りつけておいて、しまいには「サイズが同じだから3割引で買わないか?」と持ちかけてきた商魂たくましいこのサイト。
rc-fan.jpg

3月19日のメールで、


間違う商品を送って、大変申し訳ございません。
来週に正しい商品を再発送いたします。発送完了後再度ご連絡させていただきます。


と言っていましたが、約2週間たった4月1日になっても、商品はとどきませんし、連絡もありません。(怒)
昨日(3月31日)、今日(4月1日)と、どうなっているのかメールで問い合わせていますが、この返信もありません。
この店、4月2日~6日休むようですが、その準備にいそがしくてでこんな金にならない客に対応している暇はないのかもしれません。
RCF2.jpg


と思っていたら、ブログの記事を書いている途中でやっと返事が来ました・・・


4月1日(木曜日)から4月6日(火曜日)まで、香港の公共休日に当って、連休と
なっております。この連休期間において、商品のご注文、発送、またお問い合わせな
どの全て対応は一時対応できなくなっており、大変ご不便をもたらすため、勝手なが
ら誠に申しわけございません。お取引の再開は7日(水曜に)になります。何卒ご理
解のほど宜しくお願い申し上げます。
また、ご注文に何か質問があれば、ご連絡してください。
よろしくお願いいたします。


だそうです。あきれました。Web上で4月2日~6日は休むとアナウンスしておきながら、メールの返信では4月1日から休むと言っています。そもそも3月31日の早朝に問い合わせを出しているのですから、当日中に返事をくれれば何も問題ありませんし、それ以前に自分が約束したとおり3月22日の週に正しい商品を発送してくれれば問題はないのに・・・休みだから勘弁してくれってだけで問い合わせの回答になってませんね。はぁ~

やっぱりだめですね、このサイト。まともな店ではありません。来週いっぱい待ってみて、納得のゆく回答が得られなければ返金処理を依頼する事にします。



郵便にしても販売店にしても日本のような細やかな対応を求めるのはやはり無理ですね。女の子もかわいいし、やっぱり日本がいいや!
ちなみに最近ミンティアガールズがちょっとお気に入りです。金髪とかひどい茶髪の娘がいないのでお父さん世代としては和みます。近頃はタバコのかわりにミンティアです!(笑)















以上

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Comment

  1. ただいま「非公開コメント」も受付中です。
  2. ひどすぎますね

    2010/04/01(Thu) 22:46優駿ぱぱ [ URL|Mail ]

    ozpapaさんこんばんは!
    散々たる途中経過にただただ、ozpapaさんの
    優しい性格がみえますね。
    私だったら返金、決裁停止に走ってます。
    ですがこれでわかりました。
    海外サイトで買い物をすることの怖さが。

  3. Re: ひどすぎますね

    2010/04/02(Fri) 22:01ozpapa [ URL|Mail ]

    優駿ぱぱさん、こんばんは。いつもありがとうございます!

    > 散々たる途中経過にただただ、ozpapaさんの
    > 優しい性格がみえますね。

    いやいや、呑気なだけですよ。

    > 私だったら返金、決裁停止に走ってます。
    > ですがこれでわかりました。
    > 海外サイトで買い物をすることの怖さが。

    HORのパーツって扱っている店が非常に少なく、これまでの実績のあるお店は使えないので多少の事は覚悟していたのですが、ちょっとトラブルのレベルが低すぎて嫌になちゃいますね。HORのパーツさえ揃えてしまえば後は実績のある店との取引だけになりますので、「海外サイトでの買い物で良い事もあるよ!」って記事が書けると思います。

    以上

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Author:ozpapa
ようやく通える場所にできたサーキットが閉鎖。今は、息子とMさん親子の4人で、近所の広場でドリフト&Mシャーシです。

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